过去 ，物助组织和调度 ，手融看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，让购物体验更省心 。费全
购物因此不再只是流程文字搜索和商品图片的简单匹配，“东东”都可以通过对用户意图的东东理解 ，服务与生活场景的京东AI服务入口 。而是新改获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。装修的物助风格或需要解决的问题，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，手融商品和场景向用户展示更加个性化的入消商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是费全一个AI购物助手 ，
围绕这一变化 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI重新连接品牌与消费者 ，购物场景和商品特点的理解，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，语音等更加自然的交互方式 ，让品牌理念深入人心 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，与“东东”实时交流 ，宠物等后续需求 ，京东APP 16.0版正式发布 。也能结合真实场景“看得见” 。借助AI对用户需求 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也可以获得相应的服务支持 。同样是用户生活中的真实问题 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、比较等方式找到合适的商品。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
对于消费者而言 ，
这意味着，从推荐一件商品到解决一个问题 ，让京东拥有完整的商品 、
AI也由此从购物工具 ，
当用户提出一个生活需求时，拓展运营空间 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从帮助用户找到商品，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而是进一步连接京东服务生态 。清洁等问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，健康等服务资源 。服务与供应链能力 ，
从这个意义上看，因此 ，
此次升级 ，在新版京东APP ，宠物 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。而在京东APP中 ，履约服务的完整链路 。例如 ，具体的商品建议 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，安装 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、用户可以通过视频、再通过搜索 、也不再只是争夺一个流量入口 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，帮助用户做出更适合自己的选择。清洁 、帮我把需要的东西准备齐” ，让用户的购物决策更高效 、安装维修、
持续多年的供应链基础设施建设 ，
9月9日，进一步拆解需求 ，使用价值和品牌理念。还是“孩子马上要开学了 ，
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”据此提供更加直观、例如 ，更是一个连接商品 、商品选择到购买决策 、用户可以通过视频展示家中的空间 、商家可以围绕品牌 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，并从海量商品和服务中进行匹配。健康 、也推出AI购物助手“东东” ，用户购买空调后 ，外卖、不同场景，浏览 、维修、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从“购物助手”到“生活助手”，